BMC Helix (Remedy)

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Neste documento você irá encontrar informações sobre o relatório para integração de ticket usando BMC Helix (Remedy).

Caminho para acessar

No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
No menu lateral, selecione Parâmetros de sistema > Integrações com sistema de tickets.
Na barra superior, clique em Exibir ações em selecione Novo.
Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket selecione BMC Helix (Remedy).

Campo	Descrição
Nome da integração	Nome identificador da integração.
Ativo	Status da integração. Pode ser Sim ou Não.
URL da API	Endereço da API do sistema BMC Helix.
Usuário	Nome de usuário para autenticação.
Senha	Senha para autenticação.

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