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title: "Como fazer solicitações de ações"
slug: "certificate-manager-settings-how-to-make-requests"
updated: 2026-11-03T14:48:17Z
published: 2026-11-03T14:48:17Z
canonical: "docs.senhasegura.io/certificate-manager-settings-how-to-make-requests"
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> ## Documentation Index
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# Como fazer solicitações de ações

Este documento fornece informações sobre como solicitar permissão para realizar ações específicas dentro do **Certificate Manager** e acompanhar o *status* dessas solicitações. Esse fluxo ocorre apenas quando o usuário faz parte de um grupo de acesso que exige aprovação de outro usuário.

As ações que um usuário pode solicitar para executar são:

- Visualizar senhas de certificados
- Assinar um certificado
- Renovar um certificado
- Publicar um certificado

## Requisitos

- Um papel com as seguintes permissões:
  - `CertificateManager.Requests.Approval.List`
  - `CertificateManager.Requests.Approval.View`

## Solicitar visualização de senha

O fluxo descrito neste tutorial se aplica a todas as ações mencionadas anteriormente. Mesmo que sua solicitação seja para outra ação e feita a partir de um local diferente do exemplificado no procedimento a seguir, o comportamento do produto não se altera. Outros itens do componente permitem fazer solicitações. Sempre localize a coluna **Ações** e verifique o menu suspenso para ver as solicitações possíveis.

Para solicitar a visualização de uma senha, veja os passos a seguir:

1. No Segura™, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **Certificate Manager**.
2. No menu lateral, selecione **Requisições > SSL/TLS**.
3. Na solicitação desejada, clique em **Ações > Visualizar senha**.
4. Insira as informações:
  1. **Justificativa:** insira a justificativa para a solicitação de visualização da senha.
  2. **Motivo:** selecione um motivo para a solicitação.
  3. **Código de governança:** insira um código de governança.
5. Selecione **Justificar**.

Uma mensagem será exibida na tela indicando que a solicitação de aprovação foi enviada.

Enquanto sua solicitação estiver pendente de aprovação, sempre que tentar visualizar a senha será exibida a mensagem **Acesso negado**. Quando a solicitação for aprovada, retorne ao mesmo item e selecione **Visualizar senha** para obter a informação.

## Acompanhar suas solicitações

Para acompanhar suas solicitações, veja os passos a seguir:

1. No Segura™, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **Certificate Manager**.
2. No menu lateral, selecione **Controle de acesso > Minhas solicitações**.
3. No filtro **Status**, selecione uma das opções disponíveis:
  - **Pendente:** indica que um ou mais aprovadores ainda precisam analisar a solicitação.
  - **Aprovada:** indica que você já pode executar a ação.
  - **Reprovada:** indica que um ou mais aprovadores recusaram sua solicitação.
  - **Expirada:** toda solicitação possui um prazo para aprovação. Caso não seja aprovada dentro do tempo determinado, será necessário enviar a solicitação novamente.
  1. (Opcional): utilize qualquer outro campo para refinar ainda mais a busca.

De acordo com os filtros aplicados, suas solicitações serão exibidas na tela do relatório [Minhas solicitações](/v4-2/docs/pt/certificate-manager-reference-my-requests).

          Info

          

Se você estiver utilizando o Segura™ no momento em que a solicitação for aprovada, uma mensagem pop-up será exibida no canto inferior direito.

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Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a [Comunidade Segura](https://community.senhasegura.io/).