---
title: "Solicite acesso no Portal de Acesso de Fornecedores"
slug: "domum-request-access-on-the-vendor-access-portal"
updated: 2026-10-15T14:24:42Z
published: 2026-10-15T14:24:42Z
canonical: "docs.senhasegura.io/domum-request-access-on-the-vendor-access-portal"
stale: true
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.senhasegura.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Solicite acesso no Portal de Acesso de Fornecedores

O catálogo mostra os recursos que a sua organização pode acessar. Selecionar um recurso não abre uma conexão com ele: abre uma solicitação que um administrador precisa revisar e liberar antes.

## Requisitos

É necessário um cadastro aprovado e uma sessão iniciada no portal. Para entrar, consulte [Entre no Portal de Acesso de Fornecedores](/v4-2/docs/pt/domum-sign-in-to-the-vendor-access-portal).

Cada recurso do catálogo mostra o nome, a criticidade e a descrição. Quando o administrador define um apelido, o recurso aparece com esse apelido no lugar do nome do dispositivo.

## Etapas

1. Na aba **Recursos disponíveis**, localize o recurso necessário e selecione **Solicitar**.
2. Em **Justificativa**, explique por que o acesso é necessário. A solicitação não é enviada sem esse campo.
3. Defina a **Duração**. Informe a quantidade e selecione a unidade: **Minutos**, **Horas**, **Dias** ou **Meses**. O portal recusa um valor maior que o máximo definido para o recurso e exibe uma mensagem com o limite.
4. Se quiser, em **Ticket ITSM (opcional)**, informe o chamado de referência.
5. Selecione **Enviar solicitação**.

## Verifique os resultados

A solicitação aparece na aba **Minhas solicitações** como **Aguardando liberação do portal**. Um administrador revisa a solicitação, vincula a credencial que você vai usar e libera o acesso. A mesma solicitação aparece como **Pendente** na fila do administrador: um estado, dois rótulos.

Não é possível cancelar uma solicitação enviada. A aba **Minhas solicitações** não oferece a opção de cancelamento, seja com a solicitação pendente ou já aprovada.

Uma solicitação que ninguém revisa expira automaticamente após 6 horas. Uma solicitação expirada não pode ser aprovada, portanto, envie outra se o acesso continuar necessário.

Depois que o administrador libera a solicitação, o Domum envia um link de acesso por e-mail. O momento do envio depende da **Política de acesso** da sua organização:

- Se a política não exige aprovadores: e o e-mail é enviado assim que a solicitação é liberada.
- Se a política exige aprovadores: o e-mail é enviado quando a solicitação é aprovada na política.

Info

O Portal não gera um link próprio. O link chega no mesmo e-mail de acesso que o Domum já usa nos outros fluxos.

Para se conectar, abra o link e conclua a autenticação multifator.

O acesso aparece então no seu desktop de terceiros. No acesso listado, selecione **Iniciar sessão** para conectar, ou **Copiar senha** para obter a credencial. O acesso também oferece **Detalhes** e **Aumentar o tempo de acesso**.

Para o procedimento completo, consulte [Como acessar o Domum como usuário terceiro](/v4-2/docs/pt/domum-access-third).