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title: "Erro (1332) ao executar um aplicativo com um usuário personificado"
slug: "error-1332-when-running-an-application-with-an-impersonated-user"
updated: 2026-11-03T14:47:51Z
published: 2026-11-03T14:47:51Z
canonical: "docs.senhasegura.io/error-1332-when-running-an-application-with-an-impersonated-user"
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# Erro (1332) ao executar um aplicativo com um usuário personificado

## Cenário

Este documento trata de um problema em que ocorre o erro "The User Profile Service service failed the sign-in. User profile cannot be loaded." após a personificação de usuário com o EPM Windows. Isso pode causar alterações nos ícones da área de trabalho, um plano de fundo alterado e atalhos inacessíveis, incluindo o menu Iniciar do Windows e o Gerenciador de Tarefas.

## Sintoma

- A seguinte mensagem de erro aparece ao tentar fazer login: "The User Profile Service service failed the sign-in. User profile cannot be loaded."
- Os ícones da área de trabalho podem ser reorganizados ou alterados.
- O plano de fundo da área de trabalho pode ser alterado.
- Atalhos, incluindo o menu Iniciar do Windows e o Gerenciador de Tarefas, podem ficar inacessíveis.

## Causa provável

Esse comportamento pode ocorrer em cenários de personificação devido à manipulação do perfil de outro usuário. As entradas do registro relacionadas ao perfil do usuário podem ficar corrompidas ou apontar para diretórios inexistentes.

## Solução

As etapas a seguir descrevem como resolver a falha de login do perfil de usuário corrigindo as entradas do registro.

Atenção

Modificar o Registro do Windows incorretamente pode causar sérios problemas no sistema. Prossiga com cuidado e garanta que você tenha um backup do registro antes de fazer qualquer alteração.

1. Inicialize em Modo de Segurança: Se possível, inicialize o sistema afetado em Modo de Segurança.  O método para entrar no Modo de Segurança pode variar de acordo com a versão do Windows. Consulte a documentação da Microsoft para instruções específicas.
2. Abra o Editor do Registro:
  1. Pressione a tecla **Windows + R** para abrir a caixa de diálogo **Executar**.
  2. Digite `regedit` e clique em **OK**.
3. Navegue até a chave ProfileList:
  1. Na janela do Editor do Registro, navegue até a seguinte chave: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList`.
4. Inspecione as entradas ProfileImagePath:
  1. Na chave `ProfileList`, você verá várias subchaves (geralmente começando com `S-1-5`).  Examine cada subchave.
  2. Em cada subchave, localize o valor `ProfileImagePath`.
  3. Verifique se o caminho especificado em `ProfileImagePath` corresponde a um diretório de perfil de usuário existente.
5. Corrija ou exclua entradas inválidas:

Atenção

Excluir a chave de registro errada pode causar problemas graves no sistema. Verifique novamente a subchave antes de excluí-la.
  1. Se uma entrada `ProfileImagePath` apontar para um diretório inexistente, exclua *com cuidado* a subchave correspondente (por exemplo, a chave `S-1-5-xx` inteira que contém o `ProfileImagePath` incorreto).
6. Reinicie o computador:
  1. Feche o Editor do Registro.
  2. Reinicie o computador.
  3. Tente fazer login na conta de usuário afetada.

## Conclusão

Após seguir essas etapas, o erro de login do perfil de usuário deve ser resolvido, e o usuário deve conseguir fazer login com sucesso. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Segura™ para assistência adicional.