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title: "Como configurar a integração com Jira Service Desk no Segura®"
slug: "how-to-configure-jira-service-desk-integration-in-senhasegura"
updated: 2026-11-03T14:47:51Z
published: 2026-11-03T14:47:51Z
canonical: "docs.senhasegura.io/how-to-configure-jira-service-desk-integration-in-senhasegura"
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# Como configurar a integração com Jira Service Desk no Segura™

Este guia mostra como configurar a integração entre Segura™ e Jira Service Desk usando a **API REST**.

## Requisitos

- Dados de autenticação da API do Jira Service Desk:
  - URL da API.
  - Usuário.
  - Token da API.

## Configurar o Jira Service Desk

1. Na Segura™ Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **Configurações**.
2. No menu lateral, selecione **Integrações > ITSM > Conexões ITSM**.
3. No relatório  **Conexões ITSM** clique no botão **Adicionar**.
4. Na janela **Cadastro de integração com sistema de ticket,** clique no botão **Jira Service Desk**.
5. Na janela **Cadastro de integração com sistema de ticket**:
  - **Nome da integração:** nome da integração no Segura™.
  - **Ativo**: selecione **Sim.**
  - **URL da API**: URL da API do Jira.
  - **Usuário**: usuário Jira com permissão para consultar tickets.
  - **API Token**: token gerado na sua conta Atlassian.
6. Clique em **Salvar.**

Info

- A integração usa o endpoint `/rest/api/2/issue/` e aceita solicitações apenas para *tickets* com status **Em andamento**.
- É necessário um [Token de API do Jira Service](https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/manage-api-tokens-for-your-atlassian-account/) para esta integração