--- title: "Como gerenciar usuários" slug: "how-to-manage-users" updated: 2026-03-04T12:03:08Z published: 2026-03-04T14:49:14Z canonical: "docs.senhasegura.io/how-to-manage-users" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.senhasegura.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Como gerenciar usuários A criação e gestão de usuário são cruciais para a administração de sistemas de segurança, uma vez que permite o controle granular de acessos e ações, autenticação e autorização de cada pessoa usuária, auditoria e gerenciamento de identidades. Essas práticas não apenas ajudam a proteger dados sensíveis contra acessos não autorizados, mas também garantem que cada usuário possa acessar apenas as informações e ferramentas necessárias para suas tarefas específicas. ## **Requisitos** - Estar registrado/habilitado com o papel de PAM operator ou System administrator no Segura®. ## **Caminho para acesso** 1. No Segura®, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **Configurações**. 2. No menu lateral, selecione **Gestão de usuários > Usuários**. ## **Criar usuário** 1. No relatório **Usuários**, clique no botão **Adicionar**. 2. Na janela **Usuário**, preencha os campos conforme indicado. ### **Aba Configurações** Nesta aba, você deverá inserir as configurações gerais do usuário. 1. **Nome**: nome do usuário. Por exemplo: `Teste`. 2. **Nome de usuário**: username do usuário. Por exemplo: `Segurateste`. 3. **Senha**: preencha com uma senha provisória, pois o usuário será obrigado a mudar a senha no seu primeiro acesso. 1. É possível também deixar sem senha definida ou gerar uma senha. Para gerar uma senha, habilite a opção **Definir senha atual** e clique no botão **Gerar**. Para exibir a senha, preenchida ou gerada, clique no botão **Ocultar/Exibir senha** (botão de olho). 2. Ao criar uma nova senha, o usuário deve atentar-se para os caracteres permitidos: 1. **Letras Latinas** (por exemplo: `A-Z`, `a-z`). 2. **Números** (por exemplo: `0-9`). 3. **Caracteres Especiais** (por exemplo: `! @ # $ % ^ & * ( ) _ + [ ] { } | ; : , . < > ? / ~`). 4. **Diacríticos e Caracteres com Acento** (por exemplo: `Á`, `á`, `â`, `ç`, `Ç`, `Ñ`, `Ü`). 5. **Caracteres Nórdicos e Germânicos** (por exemplo: `Å`, `ß`, `Æ`, `Ø`). 6. **Caracteres Cirílicos (Russos)** (por exemplo: `А-Я`, `а-я`). 7. **Símbolos de Direitos Autorais** (por exemplo: `®`, `©`). Info Caso o usuário não defina uma senha, o Segura irá gerar uma senha que será enviada por email 1. **Departamento**: no menu suspenso, escolha o departamento ao qual o usuário pertence. 2. **E-mail**: preencha com o endereço de email do usuário. Importante Se o usuário que você deseja cadastrar já é um usuário do Segura Domum, não será possível cadastrá-lo com o mesmo email utilizado para acesso ao Domum. Caso tente realizar esse cadastro, uma mensagem irá alertá-lo: “Já existe um usuário do Domum com o e-mail teste@Segura.com. Use outro e-mail.” 1. **Telefone**: preencha com o número de telefone do usuário. Utilize o formato 55-11-12345678. 2. **Estado**: indique o status que o usuário será criado. Pode ser **Ativo** ou **Inativo**. 3. **Grupos de usuários**: selecione qual o grupo de usuários que esse usuário irá integrar. ### **Aba Papéis** Nesta aba, você deverá adicionar os papéis do usuário. 1. Clique no botão **Adicionar** para abrir o modal **Papéis**. 2. No modal **Papéis**, selecione o papel que será adicionado ao usuário. 1. É possível selecionar mais de um papel. 3. Clique em **Adicionar**. ### **Aba Políticas de acesso** Nesta aba, você deverá indicar os **Políticas de acesso** dos quais o usuário fará parte. Para isso, marque a caixa de seleção para cada grupo que deseja inserir o usuário. Para finalizar a criação do usuário, clique em **Salvar**. ### **Inativar um usuário** É possível inativar um usuário no Segura®. Essa ação apenas impede o acesso do usuário à plataforma, mantendo todos os seus dados intactos. Para inativar um usuário, siga os passos abaixo: 1. No relatório **Usuários**, identifique aquele que você deseja inativar e clique no botão **Ações** e selecione **Editar**. 2. A janela **Usuário** será aberta em modo de edição. 3. No campo **Estado**, selecione a opção **Inativo**. 4. Clique em **Salvar**. ### **Reativar um usuário** Uma vez que um usuário é inativado, é possível reativá-lo, restaurando seu acesso e dados. Para reativar um usuário, siga os passos abaixo: 1. No relatório **Usuários**, na barra superior, localize o filtro **Status** e selecione **Inativo** 2. Clique em **Filtrar**. 3. No relatório **Usuários**, identifique aquele que você deseja inativar e clique no botão **Ações** e selecione **Editar**. 4. A janela **Usuário** será aberta em modo de edição. 5. No campo **Estado**, selecione **Ativo**. 6. Clique em **Salvar**. Info O usuário que foi reativado voltará a aparecer no sistema como ativo. Note que a coluna Data de desativação ficará em branco mesmo que este usuário tenha sofrido alguma desativação anteriormente. ### **Esquecer um usuário** A ação de esquecer um usuário esconde todos os seus dados pessoais, impossibilitando que sejam acessados por qualquer outro usuário. Alerta! Essa ação é irreversível. Para esquecer um usuário, siga os passos abaixo: 1. No relatório **Usuários**, identifique aquele que você deseja inativar e clique no botão **Ações** e selecione **Esquecer usuário**. 2. No modal de confirmação, leia atentamente as informações e clique em **Sim**. ## **Acessar histórico do usuário** É possível visualizar ou imprimir um relatório com todo o histórico do usuário. Este tipo de ação é essencial para auditorias e controle interno. Para acessar o histórico de um usuário, siga os passos abaixo: No relatório **Usuários**, identifique aquele que você deseja inativar e clique no botão **Ações** e selecione **Histórico**. 3. A tela **Histórico do Usuário** exibe todas as informações e ações do usuário. ## **Alterar um usuário** É possível alterar os dados de um usuário já cadastrado no Segura®. Esse tipo de ação é útil quando uma informação de contato ou acesso precisar ser modificada, por exemplo. Para alterar as configurações de um usuário, siga os passos abaixo: 1. No relatório **Usuários**, identifique aquele que você deseja inativar e clique no botão **Ações** e selecione **Editar**. 2. A janela **Usuário** será aberta em modo de edição. 3. Altere os dados necessários e clique em **Salvar**. --- Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a [Comunidade Segura®](https://community.senhasegura.io/).