Erro ao realizar transferência de arquivos através do senhasegura em sessões web proxy Windows

Neste artigo, você encontra um guia passo a passo sobre como verificar o possível problema ao realizar a transferência de arquivos em sessões web proxy Windows.

Cenário

O senhasegura não conseguiu mapear um drive remoto, utilizado pelo senhesegura, em sessões web proxy Windows para a transferência de arquivos no dispositivo.

Causa

O drive remoto não está visível no Explorador de Arquivos do usuário em razão de configurações erradas no Windows.

Soluções

Para resolver este problema a configuração deverá ser feita em duas etapas, uma através de uma sessão remota iniciada no senhasegura para o Windows e outra na plataforma senhasegura.

Sessão remota web proxy Windows

1. Na barra de pesquisa do Windows digite: Editar política de grupo.
2. Clique no resultado correspondente.
3. Em Configuração do Computador selecione Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remoto > Redirecionamento de Dispositivo e Recurso.
4. No item Não permitir redirecionamento de unidade, clique duas vezes e selecione Desabilitado.
5. Clique em Aplicar.
6. Clique em OK.
7. Feche esta janela.
8. Na barra de pesquisa do Windows digite: Editor do Registro.
9. Em HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows NT > Terminal Services
10. No item fDisableCdm, clique duas vezes, no campo Dados do valor digite 0 (zero).
11. Clique em OK.
12. Reinicie a máquina.
13. Clique no Explorador de Arquivos > Este Computador e confirme que o disco remoto foi mapeado (geralmente ele será indicado pela letra G:).

Na plataforma senhasegura

1. Na plataforma senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu e selecione Configurações.
2. No menu lateral selecione Parâmetros do sistema > Parâmetros do sistema.
3. Na aba Sessões Remotas.
   1. Habilitar transferência de arquivos?*: Selecione Sim.
   2. Letra da unidade RDP*: Selecione G: ou a letra que representa o disco criado.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a senhasegura Community.