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title: "Como solicitar um acesso"
slug: "pam-session-how-to-request-access"
updated: 2026-11-03T14:48:22Z
published: 2026-11-03T14:48:22Z
canonical: "docs.senhasegura.io/pam-session-how-to-request-access"
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# Como solicitar um acesso

Este documento fornece informações sobre o passo a passo para realizar uma requisição de acesso à senha de uma credencial.

## Requisitar o acesso

Existem dois tipo de solicitações de acesso e essa escolha é feita pelo administrador durante a configuração de Políticas de acesso:

- **Requer justificativa para visualizar uma senha**:  usuário solicita o acesso, escreve a justificativa e o acesso é concedido de imediato. Os aprovadores apenas receberão um email com a justificativa dada pelo usuário, mas nenhuma ação é necessária.
- **Requer aprovação para visualizar uma senha**: o usuário solicita o acesso, escreve sua justificativa, mas só poderá acessar após a solicitação passar por aprovação. Neste caso, o aprovador precisa realizar uma ação para que o usuário consiga acessar a sessão.

          **Info**

          

Caso precise de aprovação, acesse o documento [Como aprovar, desaprovar ou revogar uma requisição de acesso](/v4-2/docs/pt/pam-session-how-to-approve-disapprove-or-revoke-an-access-request), para saber como realizar essa ação.

Para solicitar qualquer um dos tipos de acesso, siga os passos abaixo:

1. No Segura™, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **PAM Core**.
2. No menu lateral selecione **Credenciais** >  **Todas credenciais**.
3. Na lista, selecione a credencial à qual deseja solicitar o acesso.
4. Na coluna **Ações**, clique no **botão Ações** e selecione **Visualizar**.
5. Na tela que se abre, chamada **Justificar**, preencha os campos obrigatórios, identificados com o asterisco:

          **Info**

          

Os campos **início** e **fim** do acesso só estarão disponíveis para a opção **Requer aprovação para visualizar uma senha**. O campo **Fim Acesso** não pode ter o valor maior do que **1 (uma)** hora do que foi escolhido no campo **Início Acesso**.
  1. **Justificativa***: descreva o porquê necessita do acesso.
  2. **Motivo***: escolha dentre as opções, o motivo para o acesso.
  3. **Governance Code**
  4. **Início Acesso***
  5. **Fim Acesso***
6. Clique em **Salvar**.

Se for uma solicitação com a configuração de **Requer justificativa para visualizar uma senha**, o usuário conseguirá ter o acesso imediato e um email com a justificativa dada pelo usuário será enviado ao aprovador, somente para que o mesmo esteja ciente do acesso.

Para os casos de **Requer aprovação para visualizar uma senha**, a mensagem **"Solicitação Enviada. Você precisa de uma aprovação para visualizar a senha dessa credencial. Foi enviada uma solicitação aos aprovadores será exibida"**. E o acesso só será possível após a ação do aprovador.

          **Info**

          

Caso o usuário tente selecionar **Visualizar** novamente e a aprovação ainda não tenha sido realizada, a mensagem **“Acesso Negado. A solicitação de acesso ainda não foi aprovada.”** será exibida.

Para acompanhar o status de suas solicitações, acesse o relatório [Minhas solicitações de acesso](/v4-2/docs/pt/pam-session-my-access-requests).