Solicitações - Vídeo de sessão
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Neste documento, você encontrará todas as informações sobre a página das solicitações de visualização de vídeo de sessão.
Caminho para acesso
- No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione PAM Core.
- No menu lateral, selecione Controle de acesso > Solicitações de vídeo de sessão > Solicitações.
Ícones da página inicial
| Item | Descrição |
|---|---|
| Mostrar os filtros | Representado pelo ícone da lupa. Exibe ou oculta os campos de busca presentes na tela. |
| Atualizar | Representado pelo ícone da seta no sentido anti-horário. Atualiza a página. |
| Exibir ações | Representado pelo ícone de três pontos verticais. Exibe as ações possíveis para a página. |
| Imprimir relatório | Representado pelo ícone de impressora. Abre uma nova página para impressão do relatório. |
| Exportar CSV | Representado pelo ícone de folha de papel. Baixa o relatório. |
| Agendar relatório | Representado pelo ícone de relógio. Abre o formulário Agendar relatório. |
Campos de Busca
| Item | Descrição |
|---|---|
| Código | Número de identificação da solicitação a ser aprovada. |
| Operação | Tipo da operação solicitada. |
| Grupo de acesso | Nome do grupo de acesso no qual o usuário pertence. |
| Solicitante | Nome do usuário que está solicitando a visualização do vídeo. |
| Data de solicitação | Data e hora que a solicitação foi realizada. |
| até | Data final para a busca das solicitações. |
| Estado | O status da solicitação, sendo eles: Pendente, Aprovada, Reprovada, Expirada e Cancelada. |
| Governança | Código de governança. |
| Motivo | Motivo escolhido pelo usuário para justificar a solicitação. |
| Filtrar | Botão de ação para fazer a busca de acordo com os filtros escolhidos. |
| Limpar | Botão para limpar as caixas de texto com os filtros escolhidos. |
Campos do relatório
- Código
- Operação
- Grupo de acesso
- Solicitante
- Solicitada em
- Estado
- Validade
- Governança
- Motivo
- Ação:
- Detalhes: representado pelo ícone da lupa, abre a janela de Detalhes da solicitação.
Info
O relatório exibe 30 registros por tela. Para ir para as próximas telas, clique nos botões de avançar ao final do relatório.
Detalhes da Solicitação
- Solicitante: nome do usuário que está realizando a solicitação, ao lado se encontra a operação que foi solicitada e o status da solicitação.
- Código: código da solicitação.
- Grupo de acesso: grupo de acesso ao qual o usuário pertence.
- Solicitado em: data e hora da solicitação.
- Validade: data e hora em que a solicitação estará disponível para aprovação, antes de expirar.
- Aprovações: quantidade de aprovações necessárias.
- Reprovações: quantidade de reprovações necessárias.
Seção Respostas
- Aprovador: nome dos aprovadores disponíveis para solicitação.
- Nível: nível do aprovador.
- Resposta: resposta dada pelo aprovador na solicitação.
- Data: data e hora que foi dada a resposta.
- Justificativa: justificativa dada pelo aprovador.
Seção Justificativa
- Código de governança: código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management).
- Motivo: razão pela qual o usuário precisa do acesso.
- Frase com a justificativa dada pelo usuário.
Seção Detalhes da solicitação
- Informações adicionais com detalhes sobre a solicitação de visualização do vídeo, como o tipo e host da sessão a ser visualizada.
Botões de ação
Info
Caso o usuário tenha o papel de aprovador estes botões de ação também estará disponível neste relatório.
- Aprovar: botão para aprovar a solicitação, clique em Sim na caixa de confirmação para realizar a ação.
- Reprovar: botão para reprovar a solicitação, clique em Sim para realizar a ação.
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