Responsabilidades administrativas

Este artigo trata das responsabilidades tanto dos clientes quanto do senhasegura em relação ao Private SaaS.

Responsabilidades do cliente

Gestão de Acesso

Os clientes são responsáveis por controlar o acesso e gerenciar as identidades de usuários, o que inclui a configuração de políticas, grupos e permissões. É crucial que os clientes desativem prontamente os usuários que não necessitam mais de acesso à aplicação.

Rede e segurança

Os clientes são responsáveis por configurar o ponto de conexão VPN e manter uma conexão à internet ativa para acessar o senhasegura. Além disso, eles devem configurar as redes para permitir que seus usuários acessem a aplicação. Os clientes também são responsáveis por manter políticas de segurança em seu ambiente e designar pontos focais para a comunicação com a equipe de Suporte do senhasegura.

Implantação

A configuração inicial das entidades principais da plataforma senhasegura é de responsabilidade do cliente. Os clientes também são responsáveis por garantir a conectividade entre o senhasegura e os dispositivos de destino. Serviços de suporte personalizados podem ser contratados separadamente, se necessário.

Responsabilidades do senhasegura

Operação

O senhasegura é responsável por realizar snapshots, atualizações e restaurações em caso de indisponibilidade.

Monitoramento

A senhasegura tem a tarefa de garantir o funcionamento adequado do ambiente em geral. Por outro lado, os clientes são responsáveis por monitorar o comportamento dos usuários, eventos auditáveis e conformidade com políticas de segurança. Os clientes também têm a opção de configurar SIEM/Syslog para receber eventos de segurança.

Backup

O senhasegura é responsável por manter um backup do ambiente do cliente e, para garantir isso, realiza snapshots.

Alta disponibilidade

O senhasegura é responsável pelo provisionamento do ambiente, realização de restaurações e execução de atualizações de produtos. A disponibilidade é garantida apenas no lado da conexão do senhasegura. A disponibilidade de ponta a ponta depende da configuração adequada do gateway de conexão VPN, das regras de firewall e da qualidade da conexão à internet.