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title: "Sobre as responsabilidades administrativas no ambiente SaaS"
slug: "saas-administrative-responsibilities"
updated: 2026-11-03T14:48:14Z
published: 2026-11-03T14:48:14Z
canonical: "docs.senhasegura.io/saas-administrative-responsibilities"
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# Sobre as responsabilidades administrativas no ambiente SaaS

Este documento descreve a divisão de responsabilidades entre os clientes e a Segura™ no que diz respeito à gestão e operação do ambiente SaaS.

## Responsabilidades do Cliente

### Gerenciamento de Acesso

- **Controle de identidade do usuário**: os clientes são responsáveis por controlar o acesso gerenciando as identidades dos usuários, incluindo a configuração de políticas, grupos e permissões.
- **Desativação de usuários**: a desativação imediata de usuários que não precisam mais de acesso à aplicação é crucial para manter a segurança e a conformidade.

### Rede e Segurança

- **Configuração de rede**: os clientes devem configurar as redes para garantir um acesso contínuo dos usuários à aplicação.
- **Políticas de segurança**: os clientes são responsáveis por manter políticas de segurança robustas em seu ambiente e por designar pontos focais para a comunicação com a equipe de suporte da Segura™.

## Responsabilidades da Segura™

### Operação

- **Snapshots e atualizações**: o Segura™ é responsável por realizar snapshots do sistema, conduzir atualizações e restaurar serviços em caso de indisponibilidade.

### Monitoramento

- **Saúde do ambiente:** garantir a saúde geral do ambiente é uma responsabilidade central da Segura™.
- **Monitoramento do cliente**: os clientes são responsáveis por monitorar o comportamento dos usuários, eventos auditáveis e cumprimento das políticas de segurança. Os clientes também podem configurar o SIEM/Syslog para receber eventos de segurança.

### Backup

- **Backup de dados:** o Segura™ é responsável por efetuar o backup dos ambientes dos clientes através de snapshots do sistema para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.

### Alta Disponibilidade

- **Provisão e restauração**: a Segura™ lida com a provisão do ambiente, facilita restaurações e supervisiona as atualizações do produto. A garantia de alta disponibilidade abrange exclusivamente o lado da conexão da Segura™.

Ao delinear claramente as responsabilidades, tanto a Segura™ quanto seus clientes podem garantir um ambiente SaaS seguro, eficiente e bem gerido, facilitando a proteção e gestão eficaz de identidades.