Integração ITSM
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Na integração ITSM, o usuário solicitante pode inserir o Código de governança no formulário de justificativa e autorização, esse código pode ser utilizado apenas para comprovação ou integrado a soluções de ITSM.
Quando integrado às soluções ITSM configuradas, o senhasegura será validado primeiro com o sistema ITSM de destino. O código de governança fornecido concede ao usuário autorização para executar a operação, conforme mostrado a seguir:
Caso o código não exista ou seja inválido, o senhasegura não concederá a solicitação do usuário, conforme imagem a seguir:
Configure a integração em Configurações ➔ Parâmetros do sistema ➔ Integrações com sistemas de tickets e, em seguida, clique no botão de ação do relatório + Novo.
Esse relatório também oferece a possibilidade de testar todas as configurações usando a ação de registro Testar a autenticação.
Info
Você pode forçar o uso de um Código de governança válido seguindo esses passos:
- Vá para PAM core ➔ Configurações ➔ Acesso ➔ Grupos de acesso.
- Clique no ícone de Exibir ações
e escolha a opção + Novo. - Na janela de Cadastro de grupo de acesso, escolha a aba Configurações.
- Responda Não à pergunta: Obrigatório especificar código de governança ao justificar?
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