Solicitações - Acesso

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Neste documento, você encontrará todas as informações sobre a página das solicitações de acesso feitas pelos usuários. Neste relatório estão disponíveis todas as solicitações, independente do estado que ela se encontre.

Caminho para acesso

No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione PAM Core.
No menu lateral, selecione Controle de acesso > Solicitações.

Barra superior

Item	Descrição
Mostrar os filtros	Representado pelo ícone da lupa, exibe ou oculta os campos de busca presentes na tela.
Atualizar	Representado pelo ícone da seta no sentido anti-horário, atualiza a página.
Exibir ações	Representado pelo ícone de três pontos verticais, exibe as ações possíveis para a página.
Imprimir relatório	Representado pelo ícone de impressora, abre uma nova página para impressão do relatório.
Exportar CSV	Representado pelo ícone de folha de papel, baixa o relatório.
Agendar relatório	Representado pelo ícone de relógio, abre o formulário para agendar a geração do relatório em uma data e hora específicas.

Campos de busca

Item	Descrição
Código	Número de identificação da requisição.
Solicitante	Nome do usuário que realizou a solicitação.
Operação	Tipo da operação solicitada.
Grupo	Qual grupo o usuário pertence.
Estado	O status da solicitação, sendo eles: Aprovada, Cancelada, Revogado, Pendente e Reprovada.
Dispositivo	O dispositivo em que o acesso está sendo solicitado.
Motivo	Razão pela qual o usuário precisa do acesso. Escolha entre as opções disponíveis.
Acesso emergencial	Identifica se o acesso solicitado foi um caso emergencial ou não. Sendo os valores possíveis: Sim e Não.
Código de governança	Código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management).
Justificativa	O motivo pelo qual o usuário precisa do acesso solicitado.
Data da solicitação	Data e hora em que foi realizada a solicitação.
até	Data final para a busca das solicitações.
Expirados	Identifica se a solicitação já teve seu prazo expirado, sendo os valores possíveis: Sim e Não.

Campos do relatório

Código.
Grupo.
Operação.
Solicitante.
Data da solicitação.
Validade.
Estado.
Justificativa.
Motivo.
Acesso Emergencial.
Código de governança.
Ação:
- Visualizar solicitação: representado pelo ícone de lupa, abre a janela Detalhes da Solicitação de Acesso.

Detalhes da Solicitação de Acesso

Aba Informações

Senha: senha do dispositivo que será acessado.
Solicitante: nome do usuário que está realizando a solicitação.
Grupo: grupo de acesso que o usuário pertence.
Aprovações necessárias: quantidade de aprovações necessárias.
Reprovações necessárias: quantidade de reprovações necessárias.
Data Solicitação: data e hora da solicitação.
Estado: status da solicitação (Aprovada, Cancelada, Revogada, Pendente ou Reprovada).

Aba Justificativa

Motivo: razão pela qual o usuário precisa do acesso
Código de governança: código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management)
Justificativa: o motivo pelo qual o usuário precisa do acesso solicitado.

Aba Detalhes da solicitação: descrição da ação que será realizada nesta solicitação.

Aba Respostas