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title: "As sessões do EPM Windows não são gravadas"
slug: "check-if-epm-sessions-are-being-recorded"
updated: 2026-11-03T14:47:50Z
published: 2026-11-03T14:47:50Z
canonical: "docs.senhasegura.io/check-if-epm-sessions-are-being-recorded"
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# As sessões do EPM Windows não são gravadas

As execuções rodam normalmente nas estações de trabalho com EPM Windows, mas nenhuma gravação aparece no relatório [Execuções Gravadas](/v4-2/docs/pt/recording-report). Este documento aborda as configurações de gravação que causam esse problema e como corrigi-las.

## Sintoma

- A execução roda normalmente na estação de trabalho.
- Mais de 15 minutos após o fim da execução, ela ainda não tem gravação no relatório [Execuções Gravadas](/v4-2/docs/pt/recording-report).

### Causa 1: O parâmetro global de gravação está desabilitado

O parâmetro **Habilitar gravação de sessão?** está definido como **Não**. Sem esse parâmetro, a gravação de sessões não fica disponível, e o EPM Windows não grava nenhuma aplicação.

### Solução: Habilite o parâmetro global de gravação

1. Na Segura™ Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **EPM**.
2. No menu lateral, selecione **Gerenciamento > Configurações > Parâmetros**.
3. Na seção **Configurações Gerais**, defina **Habilitar gravação de sessão?** como **Sim**.
4. Clique em **Salvar**.

O parâmetro torna a gravação disponível. O EPM Windows grava uma aplicação somente quando uma política de acesso também permite. Se a aplicação ainda não for gravada, verifique a Causa 2.

### Causa 2: Nenhuma política de acesso grava a aplicação

A aplicação não faz parte de nenhuma política de acesso, ou está em uma política de acesso com **Gravar a sessão desses aplicativos** definido como **Inativo**. O EPM Windows grava somente aplicações que estão em uma política de acesso com a gravação ativa.

### Solução: Ative a gravação em uma política de acesso

1. Na Segura™ Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **EPM > Políticas > Windows > Políticas de acesso**.
2. Abra a política de acesso que contém a aplicação. Se nenhuma política a contiver, crie uma. Mais informações em [Como configurar políticas de acesso de aplicações para EPM Windows](/v4-2/docs/pt/epm-windows-application-access-lists).
3. Na aba **Aplicações**, defina **Gravar a sessão desses aplicativos** como **Ativo**.
4. Salve a política.

Novas execuções da aplicação aparecem no relatório [Execuções Gravadas](/v4-2/docs/pt/recording-report) cerca de 15 minutos após terminarem.

### Verifique o envio do vídeo no Visualizador de Eventos

Se as duas configurações estiverem corretas e a execução ainda não for gravada, verifique o envio do vídeo na estação de trabalho:

1. Na estação de trabalho, abra o **Visualizador de Eventos** do Windows.
2. Verifique os eventos do EPM Windows que registram o envio de cada vídeo.

## Mais informações

- [Gravação de sessões no EPM Windows](/v4-2/docs/pt/epm-windows-types-of-recording).
- [Como configurar sessões para gravação](/v4-2/docs/pt/epm-windows-how-to-configure-sessions-for-recording).
- [Execuções Gravadas](/v4-2/docs/pt/recording-report).