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title: "Instalador do EPM Windows informa que o endereço não consta no certificado da aplicação Segura™"
slug: "epm-windows-installer-address-not-in-segura-application-certificate"
updated: 2026-11-09T18:13:48Z
published: 2026-11-09T18:13:48Z
canonical: "docs.senhasegura.io/epm-windows-installer-address-not-in-segura-application-certificate"
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# Instalador do EPM Windows informa que o endereço não consta no certificado da aplicação Segura™

O instalador do EPM Windows bloqueia a instalação porque o endereço informado em `URL` não corresponde a nenhum nome do certificado da aplicação Segura™. Este documento se aplica ao EPM Windows 4.2.17. Isso só acontece quando o certificado da aplicação Segura® é emitido por uma autoridade certificadora (CA) pública. Se o certificado for emitido por uma CA privada, como a CA do próprio cofre ou uma CA interna, o instalador não verifica o endereço, e a instalação não é bloqueada por essa causa.

## Sintoma

- O instalador para com uma mensagem informando que o endereço informado ao instalador não consta no certificado, e o EPM Windows não é instalado.
- A mensagem lista os nomes para os quais o certificado foi emitido.
- O Visualizador de Eventos do Windows registra o erro no log **EPM**, geralmente com o ID de evento `18001`. O trecho **Detalhes** do evento mostra o motivo.

### Causa 1: O endereço em `URL` não consta no certificado

O nome do host ou o endereço IP do parâmetro de instalação `URL` não aparece no Nome Alternativo da Entidade (SAN) nem no Nome Comum (CN) do certificado.

### Solução: Instalar com um nome que o certificado cobre

1. Rode o instalador novamente, com `URL` definido como um dos nomes listados na mensagem. Para usar um endereço IP, o certificado precisa listá-lo como SAN de IP.
2. Em uma Segura® Platform com vários tenants, se o nome listado não for o nome do tenant, emita um certificado que cubra o nome do tenant. Usar o endereço IP ou um alias no arquivo `hosts` não funciona, porque o nome do host seleciona o tenant.

### Causa 2: Um proxy inspeciona o tráfego TLS

O nome listado não é o nome da aplicação Segura™, e a mensagem menciona um proxy que inspeciona o tráfego TLS. O instalador usa o proxy do sistema, por isso valida o certificado apresentado pelo proxy em vez do certificado da aplicação Segura™.

### Solução: Confiar no proxy ou excluir a aplicação Segura™ da inspeção

Faça uma das ações a seguir e rode o instalador novamente:

- Importe a CA do proxy no repositório **Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis** do computador local. O certificado gerado pelo proxy também precisa trazer o nome da aplicação Segura®.
- Exclua o endereço da aplicação Segura® da inspeção TLS no proxy.

## Mais informações

- [Requisitos do agente EPM Windows](/v4-2/docs/pt/epm-windows-requirements)
- [Instalar o agente do EPM Windows via CMD](/v4-2/docs/pt/epm-windows-cmd-installation)