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title: "Como responder a incidentes de recursos no Orbit"
slug: "how-to-respond-to-resource-incidents-in-orbit"
updated: 2026-11-03T14:48:01Z
published: 2026-11-03T14:48:01Z
canonical: "docs.senhasegura.io/how-to-respond-to-resource-incidents-in-orbit"
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# Como responder a incidentes de recursos no Orbit

Este documento descreve como identificar e responder a incidentes de recursos no **Orbit Server Manager** da **Segura™ Platform**.

## Requisitos

- Ter acesso ao **Orbit Server Manager**.
- Ter permissão para visualizar e acompanhar incidentes no Orbit.

## Passo 1: Acessar o painel de incidentes

1. Na **Segura™ Platform**, na barra de navegação, passe o mouse sobre o **Menu de produtos** e selecione **Orbit Server Manager**.
2. Na página inicial, clique em **Incidente**.
3. Localize o incidente relacionado a recursos ou conectividade.

## Passo 2: Identificar o tipo de incidente

Analise a descrição do incidente para identificar qual condição foi detectada pelo sistema.

Os incidentes podem estar relacionados a:

- Recursos mínimos do *appliance*;
- Espaço em disco disponível;
- Portas de comunicação entre nós em ambiente *cluster*;
- Portas de serviço em ambiente *standalone*.

## Passo 3: Tomar a ação recomendada

Com base no tipo de incidente, adote a ação correspondente.

### Recursos mínimos do appliance

Se o incidente indicar CPU, memória RAM ou disco total abaixo do recomendado:

- Valide a configuração atual da instância;
- Ajuste os recursos de infraestrutura conforme necessário;
- Aguarde a próxima verificação automática do sistema.

### Espaço em disco disponível

Se o incidente indicar espaço crítico na partição de gravação:

- Realize expurgo de dados, se aplicável;
- Aumente o espaço em disco da instância;
- Confirme que o espaço disponível voltou ao nível esperado.

Atenção

Quando o espaço disponível na partição de gravação fica abaixo de 10 GB, o início de novas sessões remotas é bloqueado automaticamente.

### Portas de comunicação entre nós

Se o incidente indicar falha de portas em ambiente *cluster*:

- Valide a conectividade entre os nós;
- Revise regras de *firewall* e configuração de rede;
- Confirme se as portas documentadas para comunicação do cluster estão respondendo.

### Portas de serviço em ambiente standalone

Se o incidente indicar falha em uma porta de serviço local:

- Verifique se o serviço correspondente está em execução;
- Revise regras de *firewall*, rede e balanceamento, se aplicável;
- Confirme se a porta voltou a responder corretamente.

## Passo 4: Confirmar a normalização

1. Acompanhe o incidente no painel do Orbit.
2. Aguarde a próxima verificação automática.
3. Confirme que o incidente foi encerrado automaticamente após a normalização do recurso ou da conectividade.

Info

Os incidentes de recursos e conectividade são encerrados automaticamente quando a condição monitorada volta ao estado esperado.

## Passo 5: Verificar as notificações

Confirme se as notificações foram recebidas pelos canais configurados:

- Painel de incidentes do Orbit;
- E-mail do administrador da instância;
- SIEM via syslog.

Info

Para que as notificações por e-mail sejam enviadas corretamente, configure o e-mail de notificação em **Orbit Server Manager > Configurações > Aplicação**.

## Verifique os resultados

Após concluir os passos acima, avalie os seguintes pontos:

- O incidente deve refletir corretamente o recurso ou serviço afetado;
- A condição deve ser normalizada com a ação aplicada;
- O incidente deve ser encerrado automaticamente após a próxima verificação bem-sucedida.

## Links relacionados

- [Sobre o monitoramento de recursos no Orbit](/v4-2/docs/pt/about-resource-monitoring-in-orbit).