Acesso de usuário inativo no Cloud Security

Cenário

Quando um usuário faz login no Cloud Security, mas não está ativo em nenhum tenant, o usuário não poderá executar nenhuma ação, exceto visualizar a página inicial.

Neste cenário, o Cloud Security exibe um alerta na parte superior da página com a seguinte mensagem: Ops! Aparentemente você não faz parte de nenhum tenant. Contate seu administrator.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando o administrador desativa o usuário em todos os tenants que o usuário tem acesso.

Solução

Para resolver esse problema, peça ao administrador do tenant para ativar seu usuário no tenant. Para saber como reativar um usuário, consulte o artigo Como gerenciar usuários.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade senhasegura.