O instalador do EPM Windows bloqueia a instalação porque o endereço informado em URL não corresponde a nenhum nome do certificado da aplicação Segura™. Este documento se aplica ao EPM Windows 4.2.17. Isso só acontece quando o certificado da aplicação Segura® é emitido por uma autoridade certificadora (CA) pública. Se o certificado for emitido por uma CA privada, como a CA do próprio cofre ou uma CA interna, o instalador não verifica o endereço, e a instalação não é bloqueada por essa causa.
Sintoma
- O instalador para com uma mensagem informando que o endereço informado ao instalador não consta no certificado, e o EPM Windows não é instalado.
- A mensagem lista os nomes para os quais o certificado foi emitido.
- O Visualizador de Eventos do Windows registra o erro no log EPM, geralmente com o ID de evento
18001. O trecho Detalhes do evento mostra o motivo.
Causa 1: O endereço em URL não consta no certificado
O nome do host ou o endereço IP do parâmetro de instalação URL não aparece no Nome Alternativo da Entidade (SAN) nem no Nome Comum (CN) do certificado.
Solução: Instalar com um nome que o certificado cobre
- Rode o instalador novamente, com
URLdefinido como um dos nomes listados na mensagem. Para usar um endereço IP, o certificado precisa listá-lo como SAN de IP. - Em uma Segura® Platform com vários tenants, se o nome listado não for o nome do tenant, emita um certificado que cubra o nome do tenant. Usar o endereço IP ou um alias no arquivo
hostsnão funciona, porque o nome do host seleciona o tenant.
Causa 2: Um proxy inspeciona o tráfego TLS
O nome listado não é o nome da aplicação Segura™, e a mensagem menciona um proxy que inspeciona o tráfego TLS. O instalador usa o proxy do sistema, por isso valida o certificado apresentado pelo proxy em vez do certificado da aplicação Segura™.
Solução: Confiar no proxy ou excluir a aplicação Segura™ da inspeção
Faça uma das ações a seguir e rode o instalador novamente:
- Importe a CA do proxy no repositório Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis do computador local. O certificado gerado pelo proxy também precisa trazer o nome da aplicação Segura®.
- Exclua o endereço da aplicação Segura® da inspeção TLS no proxy.