A solicitação para verificar sua identidade pode ocorrer se você realizar uma ação considerada suspeita de acordo com as configurações estabelecidas pelo administrador. Nesses casos, a sua sessão será bloqueada, e você só poderá continuar utilizando o Segura após se reautenticar com sucesso.
Este documento fornece um guia passo a passo sobre como se reautenticar no Segura.
Pré-requisitos
- Recurso de identificação contínua configurado pelo administrador. Mais informações em Como gerenciar a identificação contínua.
- Reautenticação acionada.
Acesse os documentos Como adicionar autenticação multifator, Como autenticar com Duo e Como registrar um provedor Radius de autenticação multifator para mais informações sobre como configurar a autenticação multifator.
Verificar sua identidade
Assim que o Segura solicitar a verificação de sua identidade, sua sessão será bloqueada e você verá a tela Verifique sua identidade. Siga os passos abaixo para se reautenticar e continuar usando o Segura.
O método de reautenticação pode variar dependendo do método configurado no Segura.
- Na tela Verifique sua identidade, leia a mensagem que indica o método de autenticação solicitado e preencha o campo apropriado com sua senha local, senha do Microsoft Active Directory, token TOTP, autenticação RADIUS ou autenticação Duo Security.
Após a reautenticação bem-sucedida, a contagem de tentativas será reiniciada. Isso significa que, por exemplo, se o parâmetro Tentativas de visualização em horários proibidos* estiver configurado como 3, após realizar essas 3 tentativas e se reautenticar no Segura, a reautenticação só será solicitada novamente se você realizar mais 3 tentativas na próxima sessão ativa.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade Segura.