Como gerenciar notificações

A Segura® Platform possibilita o envio de relatórios por e-mail, assim como a programação destes. Isso permite que você programe o envio, por exemplo, do relatório de sessões remotas para alguns usuários. Estes usuários receberão os relatórios no momento em que forem enviadas as notificações, desta forma ficarão sempre atualizados sobre as novas sessões remotas realizadas durante o período.

Requisitos

• Para utilizar a opção de envio de notificações via SMS, é necessário ter a integração com o Zenvia devidamente configurada. Sem essa configuração, não serão enviadas as notificações por SMS. Mais informações sobre como configurar a integração com o Zenvia em Como integrar o serviço de SMS Zenvia.
• Para notificações via e-mail, certifique-se de que haja um e-mail padrão configurado corretamente.

Adicionar uma nova notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, clique em Adicionar.
4. Na aba Geral, complete os seguintes campos:
   1. Nome da notificação *: insira um nome para a notificação.
   2. E-Mail: ative para enviar notificações por e-mail.
   3. Tela: ative para enviar notificações para a tela do usuário.
   4. SMS: ative para enviar notificações por SMS.
   5. Microsoft Teams: ative para enviar notificações pelo Microsoft Teams.
   6. Enviar notificações apenas para contatos que possuem acesso às credenciais ou dispositivos: ative para enviar notificações somente para os usuários que têm acesso às credenciais ou dispositivos da Segura® Platform.
5. Clique em Continuar.
6. Opcional: Na aba Notificação, clique em + Adicionar para adicionar quais tipos de notificações serão enviadas.
7. Clique em Continuar.
8. Opcional: Na aba Contatos, clique em + Adicionar para adicionar contatos que irão receber as notificações.
9. Na aba Revisão, verifique todas as informações inseridas na abas anteriores, e clique em Salvar.

Como editar uma notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, encontre a notificação que você deseja editar e clique em Editar.
4. Faça as alterações necessárias e salve.

Como inativar uma notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, encontre a notificação que você deseja inativar e clique em Desativar.
4. No modal de confirmação, clique em Sim.

Como reativar uma notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, selecione a opção Não no filtro Ativo e clique em Filtrar.
4. Encontre a notificação que deseja reativar e clique em Ativar.
5. No modal de confirmação, clique em Sim.

Como customizar uma notificação

Alguns dos textos que constam nos modelos de notificações usados pela Segura® Platform podem ser modificados de acordo com a sua necessidade. Para customizar suas notificações, veja os passos a seguir:

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Personalização de texto.
3. No relatório Cadastro de texto de notificações, encontre a notificação que deseja customizar.
4. Na coluna Ações, clique em Editar.
5. No formulário Cadastro de texto de notificações, complete os seguintes campos:
   1. Tipo de texto *: selecione o tipo de notificação que será alterado.
   2. Ativo: selecione para ativar a customização do texto. Por padrão, a opção é marcada como Sim.
   3. Assunto *: expressão para o assunto do e-mail que será enviado na notificação.
   4. Texto do E-mail *: editor de texto rico que permite a edição do texto padrão da notificação do e-mail. Este texto deverá conter as tags do e-mail.
   5. Clique em Salvar.

TAGs

Uma porção essencial para confecção dos textos das notificações de e-mail são as TAGs. Elas servem como placeholders para determinadas informações do usuário que irá receber a notificação ou o relatório. As TAGs utilizadas na Segura® Platform são:

• [#REQUEST_CODE#]: código da solicitação no formato S000000.
• [#REQUEST_STATUS#]: status da solicitação.
• [#REQUESTER#]: usuário que está solicitando acesso à senha.
• [#REQUEST_DATE#]: data da solicitação.
• [#APPROVER#]: nome do aprovador que receberá o e-mail com a solicitação.
• [#ANSWERED_BY#]: nome do aprovador que respondeu a solicitação.
• [#ANSWER_DATE#]: data em que a solicitação foi respondida pelo aprovador.
• [#ACTION#]: ação solicitada.
• [#ACTION_LIST#]: ação solicitada, apresentada em formato de lista.
• [#ACTION_LIST_SYSLOG#]: ação solicitada, apresentada em formato de lista e utilizando o template de syslog.
• [#URL_APPROVE#]: URL para aprovar o acesso à senha.
• [#LINK_APPROVE#]: link para aprovar o acesso à senha.
• [#URL_REJECT#]: URL para rejeitar o acesso à senha.
• [#LINK_REJECT#]: link para rejeitar o acesso à senha.
• [#DEVICE_HOSTNAME#]: hostname do dispositivo.
• [#DEVICE_IP#]: endereço de IP do dispositivo.
• [#CREDENTIAL_USERNAME#]: nome de usuário da credencial.
• [#CREDENTIAL_TYPE#]: tipo da credencial.
• [#REASON#]: razão da solicitação.
• [#JUSTIFICATION#]: justificativa da requisição.
• [#GOVERNANCE_ID#]: código de governança.
• [#START_DATETIME#]: data e hora de início do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AAAA hh:mm:ss.
• [#END_DATETIME#]: data e hora do final do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AAAA hh:mm:ss.
• [#START_DATETIME_STR#]: data e hora de início do período de acesso solicitado no formato: quarta, 08 de maio 15:45.
• [#END_DATETIME_STR#]: data e hora do final do período de acesso solicitado no formato: quarta, 08 de maio 15:45.
• [#START_DATE#]: data de início do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AA.
• [#END_DATE#]: data do final do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AA.
• [#START_TIME#]: hora de início do período de acesso solicitado, no formato: hh:mm.
• [#END_TIME#]: hora do final do período de acesso solicitado, no formato: hh:mm.
• [#CREDENTIAL#]: credencial envolvida na solicitação.
• [#RESPONSIBLE#]: nome do responsável pelo certificado.
• [#CERT_ENVIRONMENTS#]: ambientes do certificado separados por vírgula.
• [#CERT_SYSTEMS#]: sistemas do certificado separados por vírgula.
• [#CERT_TAGS#]: tags do certificado separados por vírgula.
• [#CERT_DESC#]: descrição do certificado.
• [#COMMONNAME#]: nome comum do certificado.
• [#ISSUED_BY#]: informações do emissor do certificado.
• [#VALIDITY_INIT#]: data de início da validade do certificado.
• [#VALIDITY_END#]: data de vencimento do certificado.