Como gerenciar notificações

Este documento fornece informações sobre como gerenciar notificações. A Segura® Platform permite configurar notificações globais sobre cada produto para receber notificações na tela, por e-mail, Microsoft Teams ou Slack.

Requisitos

• Para utilizar a opção de envio de notificações via SMS, é necessário ter a integração com o Zenvia devidamente configurada. Sem essa configuração, não serão enviadas as notificações por SMS. Mais informações sobre como configurar a integração com o Zenvia em Como integrar o serviço de SMS Zenvia.
• Para notificações via e-mail, certifique-se de que haja um e-mail padrão configurado corretamente.

Adicionar uma nova notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, clique em Adicionar.
4. Na aba Geral, complete os seguintes campos:
   1. Nome da notificação *: insira um nome para a notificação.
   2. E-Mail: ative para enviar notificações por e-mail.
   3. Tela: ative para enviar notificações para a tela do usuário.
   4. SMS: ative para enviar notificações por SMS.
   5. Microsoft Teams: ative para enviar notificações pelo Microsoft Teams.
   6. Slack: ative para enviar notificações pelo Slack.
   7. Enviar notificações apenas para contatos que possuem acesso às credenciais ou dispositivos: ative para enviar notificações somente para os usuários que têm acesso às credenciais ou dispositivos da Segura® Platform.
5. Clique em Continuar.
6. Opcional: Na aba Notificação, clique em + Adicionar para adicionar quais tipos de notificações serão enviadas.
7. Clique em Continuar.
8. Opcional: Na aba Contatos, clique em + Adicionar para adicionar contatos que irão receber as notificações.
   1. Para notificações enviadas via Slack, o endereço de e-mail do contato deve coincidir com o e-mail associado à respectiva conta do Slack para garantir a entrega correta da notificação.
9. Na aba Revisão, verifique todas as informações inseridas na abas anteriores e clique em Salvar.

Editar uma notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, encontre a notificação que você deseja editar e clique em Editar.
4. Faça as alterações necessárias e salve.

Inativar uma notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, encontre a notificação que você deseja inativar e clique em Desativar.
4. No modal de confirmação, clique em Sim.

Reativar uma notificação

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Notificações globais.
3. No relatório Notificações globais, selecione a opção Não no filtro Ativo e clique em Filtrar.
4. Encontre a notificação que deseja reativar e clique em Ativar.
5. No modal de confirmação, clique em Sim.

Customizar uma notificação

Alguns dos textos que constam nos modelos de notificações usados pela Segura® Platform podem ser modificados de acordo com a sua necessidade. Para customizar suas notificações, veja os passos a seguir:

1. Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Notificações > Personalização de texto.
3. No relatório Cadastro de texto de notificações, encontre a notificação que deseja customizar.
4. Na coluna Ações, clique em Editar.
5. No formulário Cadastro de texto de notificações, complete os seguintes campos:
   1. Tipo de texto *: selecione o tipo de notificação que será alterado.
   2. Ativo: selecione para ativar a customização do texto. Por padrão, a opção é marcada como Sim.
   3. Assunto *: expressão para o assunto do e-mail que será enviado na notificação.
   4. Texto do E-mail *: editor de texto rico que permite a edição do texto padrão da notificação do e-mail. Este texto deverá conter as tags do e-mail.
   5. Clique em Salvar.

TAGs

Uma porção essencial para confecção dos textos das notificações de e-mail são as TAGs. Elas servem como placeholders para determinadas informações do usuário que irá receber a notificação ou o relatório. As TAGs utilizadas na Segura® Platform são:

• [#REQUEST_CODE#]: código da solicitação no formato S000000.
• [#REQUEST_STATUS#]: status da solicitação.
• [#REQUESTER#]: usuário que está solicitando acesso à senha.
• [#REQUEST_DATE#]: data da solicitação.
• [#APPROVER#]: nome do aprovador que receberá o e-mail com a solicitação.
• [#ANSWERED_BY#]: nome do aprovador que respondeu a solicitação.
• [#ANSWER_DATE#]: data em que a solicitação foi respondida pelo aprovador.
• [#ACTION#]: ação solicitada.
• [#ACTION_LIST#]: ação solicitada, apresentada em formato de lista.
• [#ACTION_LIST_SYSLOG#]: ação solicitada, apresentada em formato de lista e utilizando o template de syslog.
• [#URL_APPROVE#]: URL para aprovar o acesso à senha.
• [#LINK_APPROVE#]: link para aprovar o acesso à senha.
• [#URL_REJECT#]: URL para rejeitar o acesso à senha.
• [#LINK_REJECT#]: link para rejeitar o acesso à senha.
• [#DEVICE_HOSTNAME#]: hostname do dispositivo.
• [#DEVICE_IP#]: endereço de IP do dispositivo.
• [#CREDENTIAL_USERNAME#]: nome de usuário da credencial.
• [#CREDENTIAL_TYPE#]: tipo da credencial.
• [#REASON#]: razão da solicitação.
• [#JUSTIFICATION#]: justificativa da requisição.
• [#GOVERNANCE_ID#]: código de governança.
• [#START_DATETIME#]: data e hora de início do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AAAA hh:mm:ss.
• [#END_DATETIME#]: data e hora do final do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AAAA hh:mm:ss.
• [#START_DATETIME_STR#]: data e hora de início do período de acesso solicitado, no formato: quarta, 08 de maio 15:45.
• [#END_DATETIME_STR#]: data e hora do final do período de acesso solicitado, no formato: quarta, 08 de maio 15:45.
• [#START_DATE#]: data de início do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AA.
• [#END_DATE#]: data do final do período de acesso solicitado, no formato: DD/MM/AA.
• [#START_TIME#]: hora de início do período de acesso solicitado, no formato: hh:mm.
• [#END_TIME#]: hora do final do período de acesso solicitado, no formato: hh:mm.
• [#CREDENTIAL#]: credencial envolvida na solicitação.
• [#RESPONSIBLE#]: nome do responsável pelo certificado.
• [#CERT_ENVIRONMENTS#]: ambientes do certificado separados por vírgula.
• [#CERT_SYSTEMS#]: sistemas do certificado separados por vírgula.
• [#CERT_TAGS#]: tags do certificado separadas por vírgula.
• [#CERT_DESC#]: descrição do certificado.
• [#COMMONNAME#]: nome comum do certificado.
• [#ISSUED_BY#]: informações do emissor do certificado.
• [#VALIDITY_INIT#]: data de início da validade do certificado.
• [#VALIDITY_END#]: data de vencimento do certificado.