Mensagens de erro ao gravar uma sessão

Durante o processo de gravação de sessão, podem ocorrer as seguintes mensagens de erro devido aos requisitos que precisam ser atendidos. Veja como lidar com os possíveis cenários ao cadastrar uma política com o parâmetro de gravação habilitado.

Mensagem 01 - SIGNUSR: 1008: Certificate inactive

Certificado inativo: este erro ocorre quando a workstation foi inativada na plataforma senhasegura.

Solução

1. Acesse a plataforma senhasegura.
2. Acesse o menu GO Endpoint Manager➔Geral➔Workstations.
3. Filtre o campo Estado com a opção Inativo.
4. Clique em Filtrar.
5. Encontre a workstation que deseja ativar.
6. No menu Ação, clique em ⁝
7. Selecione Autorizar.
8. Escolha Sim para confirmar.

Mensagem 02 - SIGNUSR: 1011: Local user inactive

Usuário local inativo: este erro ocorre quando o usuário do GO Endpoint Manager para Linux está inativo.

Solução

1. Acesse a plataforma senhasegura.
2. Acesse o menu GO Endpoint Manager➔Geral➔Usuários.
3. Filtre o campo Estado com a opção Revogado.
4. Clique em Filtrar.
5. Encontre o usuário n que deseja ativar.
6. No menu Ação, clique em ⁝
7. Selecione Autorizar.
8. Escolha Sim para confirmar.

Mensagem 03 - SIGNUSR: 1013: Local user does not exist on server

O usuário local não existe no servidor: este erro ocorre quando não existe um usuário com o mesmo username na plataforma senhasegura.

Solução

1. Acesse a plataforma senhasegura.
2. Crie um usuário com o mesmo nome de usuário.

Mensagem 04 - SIGNUSR: 1014: User pending approval location

Usuário local pedente de aprovação: este erro ocorre quando o usuário existe na plataforma senhasegura e na workstation com o GO Endpoint Manager para Linux instalado, mas ainda não foi aprovado pelo administrador.

Solução

1. Acesse a plataforma senhasegura.
2. Acesse o menu GO Endpoint Manager➔Geral➔Usuários.
3. Filtre o campo Estado com a opção Pendente.
4. Clique em Filtrar.
5. Encontre o usuário que deseja autorizar.
6. No menu Ação, clique em ⁝
7. Selecione Autorizar.
8. Escolha Sim para confirmar.

Mensagem 05 - SIGNUSR: 1017: User inactive senhasegura

Usuário senhasegura inativo: este erro ocorre quando o usuário da plataforma senhasegura relacionado ao GO Endpoint Manager para Linux está inativo. Os usuários devem estar ativos, inclusive o usuário root.

Solução:

1. Acesse a plataforma senhasegura.
2. Verificar se os usuários estão ativos em Configurações➔Gestão de usuários➔Usuários.
3. Filtre o campo Ativo com a opção Não.
4. Clique em Filtrar.
5. Encontre o usuário que precisa ativar.
6. No menu Ação, clique em Editar.
7. No campo Estado marque como Ativo.
8. Clique em Salvar.

Comunidade senhasegura

Para saber mais sobre este assunto, veja os artigos criados sobre o GO Endpoint Manager.

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