Como configurar a integração com Jira Service Desk no senhasegura

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Este guia mostra como configurar a integração entre senhasegura e Jira Service Desk usando a API REST.

Requisitos

  • Dados de autenticação da API do Jira Service Desk:
    • URL da API.
    • Usuário.
    • Token da API.

Configurar o Jira Service Desk

  1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
  2. No menu lateral, selecione Parâmetros de sistemas > Integrações com sistema de tickets.
  3. No relatório Integrações com sistema de tickets, na barra superior, clique em Exibir ações e selecione Novo.
  4. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, selecione Jira Service Desk.
  5. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, preencha os campos:
    • Nome da integração: nome da integração no senhasegura.
    • Ativo: selecione Sim.
    • URL da API: URL da API do Jira.
    • Usuário: usuário Jira com permissão para consultar tickets.
    • API Token: token gerado na sua conta Atlassian.
  6. Clique em Salvar.
Info
  • A integração usa o endpoint /rest/api/2/issue/ e aceita solicitações apenas para tickets com status Em andamento.
  • É necessário um Token de API do Jira Service para esta integração

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade senhasegura.