Erro ao realizar transferência de arquivos através do senhasegura em sessões web proxy Windows
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Erro ao realizar transferência de arquivos através do senhasegura em sessões web proxy Windows

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Resumo do artigo

Neste artigo, você encontra um guia passo a passo sobre como verificar o possível problema ao realizar a transferência de arquivos em sessões web proxy Windows.

Cenário

O senhasegura não conseguiu mapear um drive remoto, utilizado pelo senhesegura, em sessões web proxy Windows para a transferência de arquivos no dispositivo.


Causa

O drive remoto não está visível no Explorador de Arquivos do usuário em razão de configurações erradas no Windows.


Soluções

Para resolver este problema a configuração deverá ser feita em duas etapas, uma através de uma sessão remota iniciada no senhasegura para o Windows e outra na plataforma senhasegura.

Sessão remota web proxy Windows

  1. Na barra de pesquisa do Windows digite: Editar política de grupo.
  2. Clique no resultado correspondente.
  3. Em Configuração do Computador selecione Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remoto > Redirecionamento de Dispositivo e Recurso.
  4. No item Não permitir redirecionamento de unidade, clique duas vezes e selecione Desabilitado.
  5. Clique em Aplicar.
  6. Clique em OK.
  7. Feche esta janela.
  8. Na barra de pesquisa do Windows digite: Editor do Registro.
  9. Em HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows NT > Terminal Services
  10. No item fDisableCdm, clique duas vezes, no campo Dados do valor digite 0 (zero).
  11. Clique em OK.
  12. Reinicie a máquina.
  13. Clique no Explorador de Arquivos > Este Computador e confirme que o disco remoto foi mapeado (geralmente ele será indicado pela letra G:).
Importante

Caso o seu sistema já esteja utilizando a letra G para algum outro disco, outra letra será selecionada para o disco remoto. A mudança da letra deve ser realizada na plataforma senhasegura.

Na plataforma senhasegura

  1. Na plataforma senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu e selecione Configurações.
  2. No menu lateral selecione Parâmetros do sistema > Parâmetros do sistema.
  3. Na aba Sessões Remotas.
    1. Habilitar transferência de arquivos?*: Selecione Sim.
    2. Letra da unidade RDP*: Selecione G: ou a letra que representa o disco criado.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a senhasegura Community.


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