Minhas solicitações de vídeo de sessão
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Minhas solicitações de vídeo de sessão

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Resumo do artigo

Neste documento, você encontrará todas as informações sobre a página das suas solicitações para visualização de vídeos de sessão.

Caminho para acesso

  1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione PAM Core.
  2. No menu lateral, selecione Controle de acesso > Solicitações de vídeo de sessão > Minhas solicitações de vídeo de sessão.

Barra superior

ItemDescrição
Mostrar os filtrosRepresentado pelo ícone da lupa, exibe ou oculta os campos de busca presentes na tela.
AtualizarRepresentado pelo ícone da seta no sentido anti-horário, atualiza a página.
Exibir açõesRepresentado pelo ícone de três pontos verticais, exibe as ações possíveis para a página.
Imprimir relatórioRepresentado pelo ícone de impressora, abre uma nova página para impressão do relatório.
Exportar CSVRepresentado pelo ícone de folha de papel, baixa o relatório.
Agendar relatórioRepresentado pelo ícone de relógio, abre o formulário para agendar a geração do relatório em uma data e hora específicas.

Campos de Busca

ItemDescrição
CódigoNúmero de identificação da solicitação a ser aprovada.
OperaçãoTipo da operação solicitada.
Grupo de acessoNome do grupo de acesso no qual o usuário pertence.
SolicitanteNome do usuário que está solicitando a visualização do vídeo.
Data de solicitaçãoData e hora que a solicitação foi realizada.
atéData final para a busca das solicitações.
EstadoO status da solicitação, sendo eles: Pendente, Aprovada, Reprovada, Expirada e Cancelada.
GovernançaCódigo de governança.
MotivoMotivo dado pelo usuário para justificar a solicitação de visualização de vídeo.

Campos do relatório

  • Código.
  • Operação.
  • Grupo de acesso.
  • Solicitante.
  • Solicitada em.
  • Estado.
  • Validade.
  • Governança.
  • Motivo.
  • Ação:
    • Detalhes: representado pelo ícone da lupa, abre a janela Detalhes da solicitação.
Info

O relatório exibe 30 registros por tela. Para ir para as próximas telas, clique nos botões de avançar ao final do relatório.

Detalhes da Solicitação

  • Solicitante: nome do usuário que está realizando a solicitação, ao lado se encontra a operação que foi solicitada e o status da solicitação.
  • Código: código da solicitação.
  • Grupo de acesso: grupo de acesso ao qual o usuário pertence.
  • Solicitado em: data e hora da solicitação.
  • Validade: data e hora em que a solicitação estará disponível para aprovação, antes de expirar.
  • Aprovações: quantidade de aprovações necessárias.
  • Reprovações: quantidade de reprovações necessárias.

Seção Respostas

  • Aprovador: nome dos aprovadores disponíveis para solicitação.
  • Nível: nível do aprovador.
  • Resposta: resposta dada pelo aprovador na solicitação.
  • Data: data e hora que foi dada a resposta.
  • Justificativa: justificativa dada pelo aprovador.

Seção Justificativa

  • Código de governança: código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management).
  • Motivo: razão pela qual o usuário precisa do acesso.
  • Frase com a justificativa dada pelo usuário.

Seção Detalhes da solicitação

  • Informações adicionais com detalhes sobre a solicitação de visualização do vídeo, como o tipo e host da sessão a ser visualizada.

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