Solicitações - Vídeo de sessão
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Solicitações - Vídeo de sessão

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Resumo do artigo

Neste documento, você encontrará todas as informações sobre a página das solicitações de visualização de vídeo de sessão.

Caminho para acesso

  1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione PAM Core.
  2. No menu lateral, selecione Controle de acesso > Solicitações de vídeo de sessão > Solicitações.

Ícones da página inicial

ItemDescrição
Mostrar os filtrosRepresentado pelo ícone da lupa. Exibe ou oculta os campos de busca presentes na tela.
AtualizarRepresentado pelo ícone da seta no sentido anti-horário. Atualiza a página.
Exibir açõesRepresentado pelo ícone de três pontos verticais. Exibe as ações possíveis para a página.
Imprimir relatórioRepresentado pelo ícone de impressora. Abre uma nova página para impressão do relatório.
Exportar CSVRepresentado pelo ícone de folha de papel. Baixa o relatório.
Agendar relatórioRepresentado pelo ícone de relógio. Abre o formulário Agendar relatório.

Campos de Busca

ItemDescrição
CódigoNúmero de identificação da solicitação a ser aprovada.
OperaçãoTipo da operação solicitada.
Grupo de acessoNome do grupo de acesso no qual o usuário pertence.
SolicitanteNome do usuário que está solicitando a visualização do vídeo.
Data de solicitaçãoData e hora que a solicitação foi realizada.
atéData final para a busca das solicitações.
EstadoO status da solicitação, sendo eles: Pendente, Aprovada, Reprovada, Expirada e Cancelada.
GovernançaCódigo de governança.
MotivoMotivo escolhido pelo usuário para justificar a solicitação.
FiltrarBotão de ação para fazer a busca de acordo com os filtros escolhidos.
LimparBotão para limpar as caixas de texto com os filtros escolhidos.

Campos do relatório

  • Código
  • Operação
  • Grupo de acesso
  • Solicitante
  • Solicitada em
  • Estado
  • Validade
  • Governança
  • Motivo
  • Ação:
    • Detalhes: representado pelo ícone da lupa, abre a janela de Detalhes da solicitação.
Info

O relatório exibe 30 registros por tela. Para ir para as próximas telas, clique nos botões de avançar ao final do relatório.

Detalhes da Solicitação

  • Solicitante: nome do usuário que está realizando a solicitação, ao lado se encontra a operação que foi solicitada e o status da solicitação.
  • Código: código da solicitação.
  • Grupo de acesso: grupo de acesso ao qual o usuário pertence.
  • Solicitado em: data e hora da solicitação.
  • Validade: data e hora em que a solicitação estará disponível para aprovação, antes de expirar.
  • Aprovações: quantidade de aprovações necessárias.
  • Reprovações: quantidade de reprovações necessárias.

Seção Respostas

  • Aprovador: nome dos aprovadores disponíveis para solicitação.
  • Nível: nível do aprovador.
  • Resposta: resposta dada pelo aprovador na solicitação.
  • Data: data e hora que foi dada a resposta.
  • Justificativa: justificativa dada pelo aprovador.

Seção Justificativa

  • Código de governança: código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management).
  • Motivo: razão pela qual o usuário precisa do acesso.
  • Frase com a justificativa dada pelo usuário.

Seção Detalhes da solicitação

  • Informações adicionais com detalhes sobre a solicitação de visualização do vídeo, como o tipo e host da sessão a ser visualizada.

Botões de ação

Info

Caso o usuário tenha o papel de aprovador estes botões de ação também estará disponível neste relatório.

  • Aprovar: botão para aprovar a solicitação, clique em Sim na caixa de confirmação para realizar a ação.
  • Reprovar: botão para reprovar a solicitação, clique em Sim para realizar a ação.

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