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Resumo do artigo

Neste documento você irá encontrar informações sobre o relatório para integração de ticket usando ServiceNow.

Caminho para acessar

  1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
  2. No menu lateral, selecione Parâmetros de sistema > Integrações com sistema de tickets.
  3. Na barra superior, clique em Exibir ações em selecione Novo.
  4. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket selecione ServiceNow.
CampoDescrição
Nome da integraçãoNome identificador da integração.
AtivoStatus da integração. Pode ser Sim ou Não.
URL da APIEndpoint da API do sistema ServiceNow.
UsuárioNome de usuário para autenticação.
SenhaSenha para autenticação.

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