As execuções rodam normalmente nas estações de trabalho com EPM Windows, mas nenhuma gravação aparece no relatório Execuções Gravadas. Este documento aborda as configurações de gravação que causam esse problema e como corrigi-las.
Sintoma
- A execução roda normalmente na estação de trabalho.
- Mais de 15 minutos após o fim da execução, ela ainda não tem gravação no relatório Execuções Gravadas.
Causa 1: O parâmetro global de gravação está desabilitado
O parâmetro Habilitar gravação de sessão? está definido como Não. Sem esse parâmetro, a gravação de sessões não fica disponível, e o EPM Windows não grava nenhuma aplicação.
Solução: Habilite o parâmetro global de gravação
- Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione EPM.
- No menu lateral, selecione Gerenciamento > Configurações > Parâmetros.
- Na seção Configurações Gerais, defina Habilitar gravação de sessão? como Sim.
- Clique em Salvar.
O parâmetro torna a gravação disponível. O EPM Windows grava uma aplicação somente quando uma política de acesso também permite. Se a aplicação ainda não for gravada, verifique a Causa 2.
Causa 2: Nenhuma política de acesso grava a aplicação
A aplicação não faz parte de nenhuma política de acesso, ou está em uma política de acesso com Gravar a sessão desses aplicativos definido como Inativo. O EPM Windows grava somente aplicações que estão em uma política de acesso com a gravação ativa.
Solução: Ative a gravação em uma política de acesso
- Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione EPM > Políticas > Windows > Políticas de acesso.
- Abra a política de acesso que contém a aplicação. Se nenhuma política a contiver, crie uma. Mais informações em Como configurar políticas de acesso de aplicações para EPM Windows.
- Na aba Aplicações, defina Gravar a sessão desses aplicativos como Ativo.
- Salve a política.
Novas execuções da aplicação aparecem no relatório Execuções Gravadas cerca de 15 minutos após terminarem.
Verifique o envio do vídeo no Visualizador de Eventos
Se as duas configurações estiverem corretas e a execução ainda não for gravada, verifique o envio do vídeo na estação de trabalho:
- Na estação de trabalho, abra o Visualizador de Eventos do Windows.
- Verifique os eventos do EPM Windows que registram o envio de cada vídeo.