Como configurar a integração com ServiceNow no senhasegura

Este guia mostra como configurar a integração entre senhasegura e ServiceNow usando a API REST.

Requisitos

• Dados de autenticação da API do ServiceNow:
  • URL da API.
  • Usuário.
  • Senha.

Configurar o ServiceNow

1. No senhasegura, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Políticas de segurança e rede > ITSM.
3. No relatório ITSM clique no botão Adicionar.
4. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, clique no botão ServiceNow.
5. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, preencha os campos:
   • Nome da integração: nome da integração no senhasegura.
   • Ativo: selecione Sim.
   • URL da API: URL do ServiceNow.
   • Usuário: usuário no ServiceNow com permissão para consultar tickets.
   • Senha: senha do usuário ServiceNow.
6. Clique em Salvar.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade senhasegura.