API Authorization Error When Trying to Open the Agent

Erro de Autorização de API ao Tentar Abrir o Agente

Ao tentar abrir o agente do EPM, você pode encontrar um erro de autorização de API. Esse problema pode ocorrer devido à falta de instalação ou inicialização do container Segura-api-authorization-service. Este guia fornece um passo a passo para resolver esse problema, garantindo que o serviço necessário esteja corretamente instalado e em funcionamento.

Sintoma

• Erro de autorização de API ao tentar abrir o agente.

Provável Causa

• O container Segura-api-authorization-service não está instalado ou não foi iniciado corretamente.

Solução

Siga os passos abaixo para resolver o erro de autorização de API:

1. Listar os Containers Ativos:

   • Abra o terminal e execute o comando abaixo para verificar os containers em execução:

     docker ps
     

   • Confirme se o container Segura-api-authorization-service está na lista. Se ele não estiver, prossiga com os próximos passos.

2. Reinstalar o Pacote:

   • Caso o container não esteja presente ou instalado, reinstale o pacote necessário com o seguinte comando:

     apt reinstall Segura-api-authorization-service
     

   • Isso garantirá que o container seja baixado e instalado novamente.

3. Iniciar o Serviço:

   • Após a reinstalação, inicie o serviço com o comando abaixo:

     systemctl start Segura-api-authorization
     

   • Esse comando garantirá que o serviço esteja em execução.

4. Gerar Nova Chave de API:

   • Com o serviço em execução, gere uma nova chave de API utilizando o comando:

     orbit api keygen
     

   • Este comando cria uma nova chave de API que será utilizada para autorização.

5. Reiniciar o Serviço:

   • Por fim, reinicie o sistema para garantir que todas as alterações foram aplicadas corretamente:

     systemctl restart Segura-api-authorization
     

Conclusão

Após seguir os passos acima, o problema de autorização de API ao tentar abrir o agente deve ser resolvido. Caso o erro persista, entre em contato com o suporte técnico para assistência adicional.