Este guia explica como validar se o Endpoint Privilege Manager (EPM) para macOS está funcionando corretamente.
Como validar a listagem de aplicações e regras de sudo
- Abra o cliente EPM macOS.
- Acesse as abas Applications e Sudo Rules.
- Confirme se a listagem de itens aparece normalmente.
- Caso seja exibida a mensagem de erro “An error has occurred. Couldn’t communicate with a helper application”, significa que o cliente não conseguiu se conectar à Console Web Administrativa para sincronizar as políticas.
Como verificar o comportamento do ícone na bandeja
- Clique em Atualizar Políticas no ícone do EPM (menu superior do macOS).
Analise o resultado:- Atualização com sucesso
: conexão estabelecida e sincronismo funcional. - Atualização com falha
: necessário revisar problemas de conexão, extensão de sistema ou configuração de perfil. - Já registrado e funcional
: houve uma conexão anterior bem-sucedida e o cliente segue ativo.
- Atualização com sucesso
Como validar extensão de sistema via terminal
- Abra o terminal e execute o comando:
systemextensionsctl list - Confirme se a extensão Segura EPM Endpoint Security Extension aparece listada e ativa.
- Caso não apareça, verifique a entrega do perfil de configuração e permissões.
Como conferir permissões de acesso total a disco
- No macOS, acesse Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança > Acesso Total a Disco.
- Confirme se o item Segura EPM Endpoint Security Extension está habilitado.
Como validar ponto de extensão final
- Acesse Configurações do Sistema > Itens de Início de Sessão e Extensões > Extensões de Segurança do Ponto Final.
- Confirme que a extensão Segura EPM aparece habilitada.
Como conferir Itens de início de sessão de extensão
- Ainda em Itens de Início de Sessão e Extensões, localize Segura EPM.
- Confirme que está habilitado para execução em segundo plano.