Como configurar a integração com ServiceNow no senhasegura

Este guia mostra como configurar a integração entre senhasegura e ServiceNow usando a API REST.

Requisitos

• Dados de autenticação da API do ServiceNow:
  • URL da API.
  • Usuário.
  • Senha.

Configurar o ServiceNow

1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Parâmetros de sistemas > Integrações com sistema de tickets.
3. No relatório Integrações com sistema de tickets, na barra superior, clique em Exibir ações e selecione Novo.
4. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, selecione ServiceNow.
5. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, preencha os campos:
   • Nome da integração: nome da integração no senhasegura.
   • Ativo: selecione Sim.
   • URL da API: URL do ServiceNow.
   • Usuário: usuário no ServiceNow com permissão para consultar tickets.
   • Senha: senha do usuário ServiceNow.
6. Clique em Salvar.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade senhasegura.