Este documento fornece informações sobre a tela do relatório Logs de validação, que exibe os registros das validações de tickets ITSM realizadas na Segura® Platform.
Caminho para acesso
- Na Segura® Platform, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
- No menu lateral, selecione Integrações > ITSM > Logs de validação.
Menu de ações
| Item |
Tipo |
Descrição |
| Ações |
Menu suspenso |
Exibe ações adicionais relacionadas ao relatório de logs de validação. |
Campos de busca
| Item |
Tipo |
Descrição |
| Ticket |
Campo de texto |
Filtra os registros pelo código do ticket informado na validação. |
| Tipo |
Menu suspenso |
Filtra os registros pelo tipo de ticket. |
| Resultado |
Menu suspenso |
Filtra os registros pelo resultado da validação. |
| Período |
Seletor de data |
Filtra os registros pelo intervalo de data da validação. |
| More |
Botão |
Exibe filtros adicionais para a pesquisa. |
| Filtrar |
Botão |
Aplica os filtros preenchidos na listagem. |
| Limpar |
Botão |
Remove os filtros aplicados e restaura a listagem completa. |
Campos do relatório
- ID: código de identificação único do registro.
- Data/Hora: data e hora em que a validação foi realizada.
- Usuário: nome do usuário associado à operação.
- Módulo: módulo da plataforma onde a operação ocorreu.
- Operação: ação realizada que exigiu a validação do ticket.
- Política de acesso: nome da política de acesso aplicada à operação.
- Ticket.
- Tipo.
- Resultado.
- Conexão ITSM: nome da integração ITSM usada para a validação.
- Ações:
- Visualizar: exibe os detalhes completos do registro de validação.