Este documento fornece informações sobre a tela do relatório Logs, onde é possível visualizar as operações do Network Connector que falharam. Cada registro mostra o código de erro retornado pelo Network Connector.
Caminho para acesso
- No Segura®, na barra de navegação, passe o mouse sobre o Menu de produtos e selecione Configurações.
- No menu lateral, selecione Políticas de segurança e rede > Network Connector > Logs.
Menu de ações
| Item | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Ações | Menu suspenso | Exibe as opções, Imprimir relatório, Exportar CSV e Agendar relatório. |
Campos de busca
| Item | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Código | Campo de texto | Filtra por seu código de identificação dentro do Segura®. |
| Evento | Campo de texto | Filtra pelo tipo de evento. As opções são: Creation, List e Deletion. |
| Connector IP | Campo de texto | Filtra pelo endereço de IP do dispositivo cadastrado como Connector. |
| Connector port | Campo de texto | Filtra pela porta que o IP está oferecendo ao serviço de Connector. |
| Mensagem | Campo de texto | Filtra pela mensagem de retorno do log. |
| Code | Campo de texto | Filtra pelo código de erro que o Network Connector retornou para a operação que falhou. Para o significado de cada código, consulte Códigos de erro. |
| Data/Hora | Seletor de data | Filtra pelo período selecionado. |
Campos do relatório
- Código.
- Tipo.
- Connector IP.
- Connector Port.
- Mensagem.
- Code.
- Data/Hora.
- Ações:
- Detalhes: abre a tela Network connector log.
Info
Por padrão, o relatório exibe 30 registros por tela. Para ir para a próxima tela, clique nos botões de avançar ao final do relatório.
Tela Network connector log
| Item | Descrição |
|---|---|
| Código | Código de identificação dentro do Segura®. |
| Tipo | Tipo da execução do connector. |
| Data/Hora | Data e hora da execução do connector. |
| Connector address | Endereço IP do dispositivo cadastrado como Connector. |
| Connector port | Número de porta que o IP está oferecendo ao serviço de Connector. |
| Mensagem | Mensagem de retorno do log. |
| Detalhes | Texto completo do erro retornado pelo Network Connector. Use-o com o código em Códigos de erro para identificar a causa. |
Códigos de erro
O campo Code mostra a resposta do Network Connector ao pedido enviado pelo Segura®.
| Code | Significado | O que verificar |
|---|---|---|
0 |
O Segura® não obteve resposta do Network Connector. O serviço está parado, recusou a conexão ou não respondeu a tempo. | Verifique se o serviço do Network Connector está ativo. |
400 |
O Network Connector recusou o pedido por dados inválidos: endereço de destino inválido, porta fora da faixa 1–65535, protocolo diferente de TCP ou UDP, ou porta do agente fora da faixa permitida. | Verifique o endereço e a porta configurados no recurso que usa o conector e o agente vinculado a ele. |
404 ou 405 |
O Network Connector não reconheceu a operação pedida. Isso indica incompatibilidade entre a versão do Segura® e a versão do Network Connector. | Entre em contato com o suporte da Segura®. |
406 |
O Network Connector não conseguiu reservar uma porta para a rota. Todas as portas disponíveis estão em uso ou o pedido usa UDP. O Segura® envia mensagens de syslog pelo Network Connector somente via TCP, então toda mensagem de syslog configurada para UDP termina com este código. | Se os registros vierem do syslog, configure o Protocolo de Envio de Mensagem do syslog como TCP. Para mais informações, consulte Como configurar o monitoramento. Se todas as portas disponíveis estiverem em uso, entre em contato com o suporte da Segura®. |
500 |
A autenticação entre o Segura® e o Network Connector falhou, o pedido estava malformado ou ocorreu um erro inesperado. | Entre em contato com o suporte da Segura® e informe a data e a hora do evento. |