Neste documento você irá encontrar informações sobre o relatório para integração de ticket usando Freshdesk.
Caminho para acessar
- No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
- No menu lateral, selecione Parâmetros de sistema > Integrações com sistema de tickets.
- Na barra superior, clique em Exibir ações em selecione Novo.
- Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket selecione Freshdesk.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da integração | Nome identificador da integração. |
| Ativo | Status da integração. Pode ser Sim ou Não. |
| URL da API | Endereço da API do Freshdesk. |
| Usuário / API Key | Nome de usuário ou chave de API para autenticação. |
| Senha | Senha para autenticação. |