Neste documento, você encontrará todas as informações sobre a página das solicitações de acesso feitas pelos usuários. Neste relatório estão disponíveis todas as solicitações, independente do estado que ela se encontre.
Caminho para acesso
- No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione PAM Core.
- No menu lateral, selecione Controle de acesso > Solicitações.
Barra superior
| Item | Descrição |
|---|---|
| Mostrar os filtros | Representado pelo ícone da lupa, exibe ou oculta os campos de busca presentes na tela. |
| Atualizar | Representado pelo ícone da seta no sentido anti-horário, atualiza a página. |
| Exibir ações | Representado pelo ícone de três pontos verticais, exibe as ações possíveis para a página. |
| Imprimir relatório | Representado pelo ícone de impressora, abre uma nova página para impressão do relatório. |
| Exportar CSV | Representado pelo ícone de folha de papel, baixa o relatório. |
| Agendar relatório | Representado pelo ícone de relógio, abre o formulário para agendar a geração do relatório em uma data e hora específicas. |
Campos de busca
| Item | Descrição |
|---|---|
| Código | Número de identificação da requisição. |
| Solicitante | Nome do usuário que realizou a solicitação. |
| Operação | Tipo da operação solicitada. |
| Grupo | Qual grupo o usuário pertence. |
| Estado | O status da solicitação, sendo eles: Aprovada, Cancelada, Revogado, Pendente e Reprovada. |
| Dispositivo | O dispositivo em que o acesso está sendo solicitado. |
| Motivo | Razão pela qual o usuário precisa do acesso. Escolha entre as opções disponíveis. |
| Acesso emergencial | Identifica se o acesso solicitado foi um caso emergencial ou não. Sendo os valores possíveis: Sim e Não. |
| Código de governança | Código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management). |
| Justificativa | O motivo pelo qual o usuário precisa do acesso solicitado. |
| Data da solicitação | Data e hora em que foi realizada a solicitação. |
| até | Data final para a busca das solicitações. |
| Expirados | Identifica se a solicitação já teve seu prazo expirado, sendo os valores possíveis: Sim e Não. |
Campos do relatório
- Código.
- Grupo.
- Operação.
- Solicitante.
- Data da solicitação.
- Validade.
- Estado.
- Justificativa.
- Motivo.
- Acesso Emergencial.
- Código de governança.
- Ação:
- Visualizar solicitação: representado pelo ícone de lupa, abre a janela Detalhes da Solicitação de Acesso.
Detalhes da Solicitação de Acesso
Aba Informações
- Senha: senha do dispositivo que será acessado.
- Solicitante: nome do usuário que está realizando a solicitação.
- Grupo: grupo de acesso que o usuário pertence.
- Aprovações necessárias: quantidade de aprovações necessárias.
- Reprovações necessárias: quantidade de reprovações necessárias.
- Data Solicitação: data e hora da solicitação.
- Estado: status da solicitação (Aprovada, Cancelada, Revogada, Pendente ou Reprovada).
Aba Justificativa
- Motivo: razão pela qual o usuário precisa do acesso
- Código de governança: código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management)
- Justificativa: o motivo pelo qual o usuário precisa do acesso solicitado.
Aba Detalhes da solicitação: descrição da ação que será realizada nesta solicitação.
Aba Respostas
- Aprovador: nome do usuário que aprovou a solicitação.
- Resposta: status que contém a resposta dada pelo aprovador.
- Data: data e hora que foi realizada a aprovação.
- Nível: nível do aprovador.
- Justificativa: justificativa para explicar a resposta dada pelo aprovador.
Info
O relatório exibe 30 registros por tela. Para ir para as próximas telas, clique nos botões de avançar ao final do relatório.