Solicitações - Acesso
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Solicitações - Acesso

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Resumo do artigo

Neste documento, você encontrará todas as informações sobre a página das solicitações de acesso feitas pelos usuários. Neste relatório estão disponíveis todas as solicitações, independente do estado que ela se encontre.

Caminho para acesso

  1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique no Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione PAM Core.
  2. No menu lateral, selecione Controle de acesso > Solicitações.

Barra superior

ItemDescrição
Mostrar os filtrosRepresentado pelo ícone da lupa, exibe ou oculta os campos de busca presentes na tela.
AtualizarRepresentado pelo ícone da seta no sentido anti-horário, atualiza a página.
Exibir açõesRepresentado pelo ícone de três pontos verticais, exibe as ações possíveis para a página.
Imprimir relatórioRepresentado pelo ícone de impressora, abre uma nova página para impressão do relatório.
Exportar CSVRepresentado pelo ícone de folha de papel, baixa o relatório.
Agendar relatórioRepresentado pelo ícone de relógio, abre o formulário para agendar a geração do relatório em uma data e hora específicas.

Campos de busca

ItemDescrição
CódigoNúmero de identificação da requisição.
SolicitanteNome do usuário que realizou a solicitação.
OperaçãoTipo da operação solicitada.
GrupoQual grupo o usuário pertence.
EstadoO status da solicitação, sendo eles: Aprovada, Cancelada, Revogado, Pendente e Reprovada.
DispositivoO dispositivo em que o acesso está sendo solicitado.
MotivoRazão pela qual o usuário precisa do acesso. Escolha entre as opções disponíveis.
Acesso emergencialIdentifica se o acesso solicitado foi um caso emergencial ou não. Sendo os valores possíveis: Sim e Não.
Código de governançaCódigo de identificação para softwares ITSM (IT Service Management).
JustificativaO motivo pelo qual o usuário precisa do acesso solicitado.
Data da solicitaçãoData e hora em que foi realizada a solicitação.
atéData final para a busca das solicitações.
ExpiradosIdentifica se a solicitação já teve seu prazo expirado, sendo os valores possíveis: Sim e Não.

Campos do relatório

  • Código.
  • Grupo.
  • Operação.
  • Solicitante.
  • Data da solicitação.
  • Validade.
  • Estado.
  • Justificativa.
  • Motivo.
  • Acesso Emergencial.
  • Código de governança.
  • Ação:
    • Visualizar solicitação: representado pelo ícone de lupa, abre a janela Detalhes da Solicitação de Acesso.

Detalhes da Solicitação de Acesso

Aba Informações

  • Senha: senha do dispositivo que será acessado.
  • Solicitante: nome do usuário que está realizando a solicitação.
  • Grupo: grupo de acesso que o usuário pertence.
  • Aprovações necessárias: quantidade de aprovações necessárias.
  • Reprovações necessárias: quantidade de reprovações necessárias.
  • Data Solicitação: data e hora da solicitação.
  • Estado: status da solicitação (Aprovada, Cancelada, Revogada, Pendente ou Reprovada).

Aba Justificativa

  • Motivo: razão pela qual o usuário precisa do acesso
  • Código de governança: código de identificação para softwares ITSM (IT Service Management)
  • Justificativa: o motivo pelo qual o usuário precisa do acesso solicitado.

Aba Detalhes da solicitação: descrição da ação que será realizada nesta solicitação.

Aba Respostas

  • Aprovador: nome do usuário que aprovou a solicitação.
  • Resposta: status que contém a resposta dada pelo aprovador.
  • Data: data e hora que foi realizada a aprovação.
  • Nível: nível do aprovador.
  • Justificativa: justificativa para explicar a resposta dada pelo aprovador.
Info

O relatório exibe 30 registros por tela. Para ir para as próximas telas, clique nos botões de avançar ao final do relatório.


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