O instalador do EPM Windows bloqueia a instalação porque o certificado da aplicação Segura™ está fora do período de validade. Este documento se aplica ao EPM Windows 4.2.17.
Sintoma
- O instalador para com uma mensagem informando que o certificado da aplicação Segura™ está fora do período de validade, e o EPM Windows não é instalado.
- O Visualizador de Eventos do Windows registra o erro no log EPM, geralmente com o ID de evento
18001. O trecho Detalhes do evento mostra o motivo.
Causa 1: O certificado expirou ou ainda não é válido
A data atual é posterior à data de expiração do certificado, ou anterior à data em que ele passa a valer.
Solução: Renovar o certificado
- Confira as datas de validade do certificado.
- Se ele expirou, renove-o na Segura® Platform. Consulte Como gerenciar o certificado SSL da aplicação web.
- Rode o instalador novamente.
Causa 2: O relógio da estação de trabalho está errado
O certificado é válido, mas a data, a hora ou o fuso horário da estação de trabalho estão errados, por isso o certificado parece expirado ou ainda não válido.
Solução: Corrigir a data e a hora da estação de trabalho
- Corrija a data, a hora e o fuso horário da estação de trabalho.
- Rode o instalador novamente.