Como configurar a integração com GLPi no senhasegura

Este guia mostra como configurar a integração entre senhasegura e GLPi ITSM usando a API REST.

Requisitos

• Dados de autenticação da API do BMC Helix (Remedy):
  • URL da API do GLPi ITSM.
  • Usuário GLPi ITSM.
  • Token da aplicação GLPi ITSM.
  • Senha GLPi ITSM.

Configurar o GLPi ITSM

1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Parâmetros de sistemas > Integrações com sistema de tickets.
3. No relatório Integrações com sistema de tickets, na barra superior, clique em Exibir ações e selecione Novo.
4. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, selecione GLPi ITSM.
5. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, preencha os campos:
   • Nome da integração: nome da integração no senhasegura.
   • Ativo: selecione Sim
   • URL da API: URL da API do GLPi ITSM.
   • Usuário: usuário com acesso aos tickets no GLPi ITSM.
   • Application token: token de autenticação no GLPi ITSM
   • Senha: senha do usuário GLPi ITSM.
6. Clique em Salvar.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade senhasegura.