Como configurar a integração com Zendesk no senhasegura

Este guia mostra como configurar a integração entre senhasegura e Zendesk usando a API REST.

Requisitos

• Dados de autenticação da API do Zendesk:

  • URL da API.
  • Endereço de e-mail.
  • Senha.
  • Token da API.

  Configurar o Zendesk

1. No senhasegura, no canto superior esquerdo, clique em Grid Menu, representado pelos nove quadrados, e selecione Configurações.
2. No menu lateral, selecione Parâmetros de sistemas > Integrações com sistema de tickets.
3. No relatório Integrações com sistema de tickets, na barra superior, clique em Exibir ações e selecione Novo.
4. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, selecione Zendesk.
5. Na janela Cadastro de integração com sistema de ticket, preencha os campos:
   • Nome da integração: nome da integração no senhasegura.
   • Ativo: selecione Sim
   • URL da API: URL da API do Zendesk.
   • Endereço de e-mail: endereço de e-mail do usuário Zendesk com permissão para consultar tickets.
   • Senha: senha do usuário Zendesk.
   • API Token: token OAuth válido.
6. Clique em Salvar.

Você ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Comunidade senhasegura.